Aviso de Privacidad

Julia Tecnologia Ltda., con registro fiscal 67.048.957/0001-89 y domicilio en Alameda dos Nhambiquaras, 1170, Indianópolis, São Paulo/SP, CEP 04090-002, Brasil, es la responsable del tratamiento de los datos personales recabados en conexión con la plataforma Julia (https://soujulia.com.br).

Para cualquier tema de privacidad puedes escribir a privacidade@soujulia.com.br.

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono (WhatsApp), correo electrónico, rol en la clínica, especialidad.
• Datos de uso y navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, parámetros UTM, referencia de origen, fecha y hora de acceso.
• Datos operativos (cuando eres cliente): mensajes intercambiados en WhatsApp, citas agendadas, datos de tus pacientes que tú ingresas a la plataforma y datos de pago.

Importante: como cliente, al ingresar datos de tus pacientes tú actúas como responsable de esa información y Julia actúa como encargado del tratamiento, en los términos de la LFPDPPP (y, cuando aplique, del RGPD).

Finalidades primarias, necesarias para la relación contigo:

• Prestar el servicio contratado y darte soporte como cliente;
• Responder solicitudes de contacto y demostraciones;
• Facturación y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales;
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del servicio.

Finalidades secundarias, que puedes rechazar en cualquier momento:

• Enviarte comunicaciones sobre el producto, novedades y materiales de marketing (siempre con opción de darte de baja);
• Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.

Julia no vende tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad y de tratamiento de datos. Por ejemplo:

• Proveedores de infraestructura en la nube (hosting, base de datos);
• Proveedores de mensajería (Meta / WhatsApp Business);
• Procesadores de pago;
• Herramientas de analítica y atribución de marketing;
• Autoridades públicas, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores están fuera de tu país. Cuando exista transferencia internacional de datos, nos aseguramos de que el destinatario ofrezca un nivel de protección adecuado, conforme a la LFPDPPP y, para usuarios en la Unión Europea, a los mecanismos del Capítulo V del RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

Conforme a la LFPDPPP, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO), así como revocar el consentimiento que nos hayas otorgado y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a privacidade@soujulia.com.br indicando tu nombre, un medio para responderte, la descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en los plazos que marca la ley. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales).

Si accedes desde España u otro país de la Unión Europea, el tratamiento de tus datos se apoya en las bases jurídicas del Art. 6 del RGPD: ejecución de contrato, consentimiento, obligación legal e interés legítimo. Además de los derechos equivalentes a los ARCO, tienes derecho a la portabilidad de tus datos, a la limitación del tratamiento y a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, AEPD).

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o mientras la ley lo exija. Los datos de contactos que no se convierten en clientes se conservan hasta 24 meses; los datos de clientes activos, mientras dure el contrato y hasta 5 años después de su término, para fines legales.

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso por permisos, monitoreo y respaldos periódicos. En caso de una vulneración de seguridad que pueda afectar de forma significativa tus derechos, te lo notificaremos, así como a la autoridad competente, en los plazos legales.

Usamos cookies para el funcionamiento del sitio, la medición de audiencia y la atribución de campañas. Encuentras el detalle en nuestra Política de Cookies.

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con la fecha de la última actualización. Los cambios materiales se comunicarán por los canales oficiales.