Quem parou de vir recebe um convite. Automático, no seu tom.
Você escolhe a etapa do funil, o tempo sem conversa e o texto. A Julia manda o convite, respeita o intervalo e o limite de tentativas, e quando o paciente responde ela atende e marca.
Sábado, 10h · Carla
Renata Dias · Agendado
Passo a passo, do jeito que acontece.
Escolha quem
Uma etapa do funil: lead novo que sumiu, paciente agendado que não voltou, recorrente parado. Cada etapa pode ter o próprio convite.
Escolha quando
Tempo sem mensagem, de 1 hora a 30 dias. Intervalo mínimo entre tentativas, de 1 hora a 7 dias. Limite de tentativas, até 10.
Escreva o convite
Um modelo salvo ou um texto só pra essa etapa. O nome do paciente entra sozinho. A Julia não inventa: manda o que você escreveu.
Deixe com ela
Quando o paciente responde, a Julia atende e marca. Quem não responde depois da última tentativa vai pra etapa que você escolher, como “Perdidos”.
O que ela faz, e o que ela não faz.
Um paciente por vez
Não é lista de disparo. Cada convite sai na conversa daquele paciente, no número da clínica, com quem já falou com você antes.
Ritmo controlado
Envios espaçados por clínica. Quem respondeu enquanto estava na fila não recebe. Intervalo mínimo e limite de tentativas valem sempre.
Funil que se move sozinho
Respondeu e marcou, vai pra Agendado. Esgotou as tentativas, vai pra etapa que você definiu. Você abre o painel e vê o que aconteceu.
Primeiro contato
Um modo só pra quem nunca trocou mensagem, como leads que vieram de anúncio e não escreveram. Convite diferente, regra diferente.
Tudo registrado
Cada convite fica na conversa e no histórico do paciente, com data e hora. Nada sai sem ficar visível pra você.
Quem responde, marca na hora
A resposta cai na Julia, que oferece horários livres e marca. Não é um convite pra ligar depois: a consulta fecha na mesma conversa.
O que perguntam sobre reativação de pacientes.
Isso não é spam?
É um convite pra quem já conversou com a clínica, no número da clínica, um por vez, com intervalo mínimo e limite de tentativas que você define. Quem responde “não quero” sai da etapa e não recebe mais.
Serve pra lembrar a revisão de 6 meses?
O gatilho é tempo sem conversa numa etapa, até 30 dias por tentativa, com até 7 dias entre tentativas. Com isso dá pra cobrir até três meses de sumiço. Pra prazos maiores, você mesmo dispara o convite pelo painel.
Quem escreve o texto?
Você. A Julia só coloca o nome do paciente. O tom da sua clínica continua sendo o seu.
E se o paciente responder que não quer mais?
A Julia responde com educação, não insiste e passa pra você. Mover o paciente de etapa tira ele do gatilho na hora.
Posso ter convites diferentes por etapa?
Sim. Lead que nunca respondeu, paciente que faltou e recorrente parado podem ter texto, prazo e limite próprios.
Ela manda de madrugada?
Os envios são espaçados ao longo do dia, no ritmo da clínica. Se você quiser restringir horário, é só combinar na configuração.
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